Question 1

RatZéro intervient-il à Paris et en Île-de-France ?

Accepted Answer

Oui, nous intervenons dans tout Paris (20 arrondissements) et l'Île-de-France entière, y compris en proche banlieue (92, 93, 94) et grande couronne (77, 78, 91, 95). Délai moyen : moins de 2 heures à Paris, moins de 3 heures en IDF.

Question 2

Quels nuisibles RatZéro traite-t-il ?

Accepted Answer

Nous traitons tous les nuisibles courants : rats, souris, cafards (blattes germaniques et orientales), punaises de lit, pigeons, frelons (européens et asiatiques), guêpes, et fouines (espèce protégée — capture non létale).

Question 3

Êtes-vous certifiés Certibiocide ?

Accepted Answer

Oui, tous nos techniciens sont certifiés Certibiocide (agrément obligatoire pour appliquer des biocides en France, délivré par le Ministère de la Transition écologique). Cette certification garantit l'utilisation de produits homologués et de protocoles sécurisés.

Question 4

Combien coûte une intervention RatZéro ?

Accepted Answer

Les tarifs varient selon le service : dératisation dès 90 € TTC, traitement cafards dès 120 €, punaises de lit dès 350 €, dépigeonnage dès 180 €. Devis gratuit et sans engagement, prix fixés à l'avance, garantie écrite incluse.

Question 5

Combien de temps dure une intervention ?

Accepted Answer

Une intervention standard (dératisation ou cafards) dure entre 45 minutes et 2 heures. Un traitement thermique des punaises de lit prend 4 à 8 heures selon la surface. Pour les nids de frelons en hauteur, l'intervention dure 30 minutes à 1 heure.

Question 6

Êtes-vous disponibles 24h/24 et 7j/7 ?

Accepted Answer

Oui, RatZéro intervient 24h/24, 7j/7, week-ends et jours fériés inclus. Notre standard téléphonique est joignable en permanence au 01 84 16 25 75.

Question 7

Vos traitements sont-ils écologiques ?

Accepted Answer

Nous privilégions l'approche écologique chaque fois que possible : pièges mécaniques, traitement thermique vapeur 60°C pour les punaises, capture-éloignement pour les fouines, exclusion par étanchéité. Les biocides Certibiocide ne sont utilisés qu'en complément, en doses ciblées et homologuées.

Question 8

Offrez-vous une garantie ?

Accepted Answer

Oui, toutes nos interventions sont garanties par écrit : 3 mois minimum sur la dératisation et la désinsectisation, 6 semaines sur les traitements cafards (avec passage de contrôle), 1 an sur les dispositifs anti-pigeons. En cas de récidive dans la période garantie, nous revenons gratuitement.