1. Certibiocide obligatoire (vérifiez !)
Certibiocide est l'agrément OBLIGATOIRE depuis 2015 pour appliquer des biocides en France.
Vérification : demandez le numéro Certibiocide de l'entreprise (5 lettres + 6 chiffres).
Consultable en ligne sur le site du ministère de la Transition écologique.
Sans Certibiocide = activité illégale, biocides non garantis, aucune responsabilité juridique.
2. Devis écrit et détaillé
Un devis pro doit contenir :
- Nom et coordonnées de l'entreprise + n° SIRET.
- Description précise du diagnostic.
- Nature exacte du traitement (produits utilisés, n° d'homologation des biocides).
- Nombre de passages prévus.
- Garanties écrites (durée et conditions).
- Prix TTC final, hors surprises.
Méfiance : devis vague, signé sur place sans envoi écrit, prix flous.
3. Garantie écrite (3-12 mois minimum)
Toute entreprise sérieuse offre 3 mois minimum de garantie (intervention gratuite si récidive).
Pour les contrats d'entretien : 12 mois renouvelables.
Garantie de 'satisfaction' verbale = aucune valeur juridique.
4. Avis vérifiés (au moins 50)
Avis Google : 4,5+ sur 50+ avis = base solide.
Avis spécialisés : PagesJaunes, Houzz, sites pros (Mon Bâtisseur).
Méfiance : note 5/5 sur 10 avis (très probablement fake).
5. Transparence sur les produits
Demandez les noms des biocides utilisés. Une entreprise sérieuse les communique sans hésiter (la liste est publique de toute façon).
Méfiance : 'on utilise notre formule propriétaire' = mensonge ou non-conformité.
6. Délai d'intervention raisonnable
Paris intra-muros : 2-4h pour une urgence, 24-48h en standard.
Méfiance : 'on vient demain 8h' avec ton commercial trop pressant = souvent surfacturé.
7. Pas d'engagement piège
Évitez les contrats à engagement long (24+ mois) avec clauses de résiliation lourdes.
Préférez : 12 mois renouvelables tacitement, résiliation à 1-3 mois.
Vos questions sur ce sujet
Pourquoi méfier des prix très bas (< 60 €) ?
1. Pas de Certibiocide (produits non homologués). 2. Produits domestiques diluées vendus comme 'pro'. 3. Pas de garantie : si récidive, ils ne reviennent pas. 4. Souvent : sous-traitance à un travailleur non déclaré.
L'entreprise doit-elle être inscrite à un registre ?
Oui : Registre du Commerce (vérifiable sur Infogreffe), inscription Certibiocide, assurance responsabilité civile professionnelle (obligatoire).